Koronavirus on aiheuttanut paljon huolta ja olemme aloittaneet myös toimet
Sastamalan Vuokratalot Oy:llä viruksen leviämisen ennaltaehkäisemiseksi.

Tiedote 17.3.2020
 
Sastamalan kaupungin kaupungintaloa koskevien linjauksien ja oman henkilöstömme terveyttä turvataksemme Sastamalan Vuokratalot Oy:n asiakaspalvelu toimii tällä hetkellä ainoastaan sähköisesti tai tarvittaessa ajanvarauksella. 
 
Voit asioida kanssamme sähköpostitse, puhelimitse tai kotisivuiltamme löytyvien sähköisten kanavien kautta. Asiakaspalvelussa asiointi onnistuu vain pakottavista syistä toistaiseksi ainoastaan ajanvarauksella (vuokrasopimuksen allekirjoitus, avaintenluovutus tms.).
 
Jos on välttämätöntä asioida toimistollamme vuokrasopimuksen allekirjoittamiseksi, huomioithan ystävällisesti nämä käytännöt:
- Ethän saavu sovittuunkaan tapaamiseen, jos sinulla on flunssan oireita!

- Huolehdithan käsihygieniasta asioidessasi toimistollamme ja asiakaspalvelussamme.
- Asiakaspalvelumme tiloissa on käsidesiä asiakkaidemme käyttöön.
- Vältämme toistaiseksi kättelyä ja muuta fyysistä kontaktia asiakkaidemme kanssa.
- Jos odotustilassa on ruuhkaa, odota vuoroasi mieluummin oven ulkopuolella.
 
Toimistolle tuotavat paperit yms. voit jättää Kaupungintalon oven vieressä olevaan postilaatikkoon.
 
Seuraamme tilannetta ja avaamme toimiston kun tilanne sallii.
 
Tee kiireettömät vikailmoitukset myöhemmin
Tee vikailmoitus ensisijaisesti verkossa. Jos olet sairastunut tai asunnossa oleskelee sairastunut, altistunut tai koronaviruksen vuoksi karanteenissa oleva henkilö, ilmoita asiasta huoltoon vikailmoitusta tehdessäsi.
 
Kiireellisissä vikatilanteissa, kuten putkivuoto, soita huollon päivystysnumeroon
Huoltopäivystäjä 07.00 – 16.00 Puh. 040 651 2665, 16.00 – 7.00 Puh. 020 491 3910
 
Pahoittelemme tilanteesta asiakkaillemme koituvaa haittaa.
 
Muutoin toimintamme jatkuu normaalisti, eikä merkittäviä häiriöitä toiminnassamme ole vielä ilmennyt.

Tavoitat meidät seuraavasti:
Asunto ja asumiseen liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä:
Palvelusihteeri Anja Kokkonen, puh. 040 138 2059, anja.kokkonen@sastamalanvuokratalot.fi
Kiinteistösihteeri Tiina Isotalo, puh. 040 644 9188, tiina.isotalo@sastamalanvuokratalot.fi
 
Huolto:
Tekninen Isännöitsijä / Huoltotyönjohtaja Janne Aho puh. 040 630 6702, janne.aho@sastamalanvuokratalot.fi
 
Muut asiat:
Isännöitsijään, puh. 040 688 5318, sähköpostilla vuokratalot@sastamala.fiKiinteistöhuollon

 
Huoneistokäynnit:
Teemme huoneistoihin vain välttämättömät käynnit, olkaa yhteydessä kiinteistönhoitajaan vain kiireellisistä korjaustarpeista.
 
Vanhojen avainten palautus
Älkää palauttako vanhoja avaimia kaupungintalolle, tiedotamme erikseen avainten palautusajankohdan ja paikan, jossa avaimia otetaan vastaan. Näin minimoimme tartuntariskin.
 
Yleiset sauna ja pesutilat ovat pois käytöstä
Yhteiset saunat toistaiseksi 17.3.2020 alkaen pois käytöstä. Voit jättää saunavuorosi maksamatta huhtikuusta alkaen. Kun saunat taas avataan, voit jättää vielä saunojen käyttöönottokuukauden jälkeisen kalenterikuukauden maksun maksamatta.
 
Pyykkituvat eivät ole käytössä
Jos pyykkituvan käyttö on välttämätöntä, ole yhteydessä isännöitsijään, kartoitamme tilanteen mukaan erityisehdot käytöstä ja noudata silloin erityistä huolellisuutta käsihygieniassa.
 
 
Seuraamme tilannetta ja päivitämme ohjeistuksia tarvittaessa.

T: Sastamalan Vuokratalot Oy Asiakaspalvelu